Politique de confidentialité
Date de dernière mise à jour : 24/02/2026
1 - Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont DigiwareStore collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.digiwarestore.fr, et notamment lors de vos achats ou interactions avec notre boutique en ligne.
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données et au respect de votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.
2 - Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Samuel Guerra EI
Nom commercial : DigiwareStore
SIREN : 851677757
E-mail : contact@digiwarestore.fr
Site : www.digiwarestore.fr
3 - Données collectées
Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous :
Créez un compte client
Passez une commande
Contactez notre service client
Naviguez sur notre site
Vous inscrivez à notre newsletter
Données susceptibles d’être collectées :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de facturation et de livraison
Informations liées à votre commande
Adresse IP et données de navigation
Consentements exprimés (ex. cookies, newsletter)
4 - Finalités de traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Traiter vos commandes et paiements
Gérer vos livraisons et retours
Fournir un service client personnalisé
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
Améliorer votre expérience utilisateur
Vous adresser des communications commerciales (si vous y avez consenti)
Réaliser des statistiques anonymes sur la fréquentation du site
5 - Base légale du traitement
Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :
L’exécution d’un contrat (commande, service client)
Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité)
Votre consentement (newsletter, cookies)
Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, prévention de la fraude)
6 - Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligations légales spécifiques.
Par exemple :
Données de commande : 6 ans (obligation comptable)
Données de compte inactif : 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation et cookies : voir ci-dessous
7 - Destinataire des données
Vos données sont destinées aux services internes de DigiwareStore, et à nos prestataires de confiance qui interviennent pour :
Le paiement sécurisé (PayPal)
La livraison (Colissimo)
L’hébergement du site (O2Switch)
L’analyse de trafic (Google Analytics)
La gestion du consentement (CookieYes)
Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter conformément au RGPD.
8 - Transfert de données hors UE
Nous faisons appel à certains prestataires susceptibles de transférer vos données hors de l’Union Européenne (notamment Google et PayPal). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des mécanismes équivalents assurant un niveau de protection adéquat.
9 - Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Nos connexions sont sécurisées par certificat SSL (https), et l’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.
10 - Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : connaître les données vous concernant.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement.
Droit d’opposition : vous opposer à un traitement pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment directement via la page dédiée Vos droits, vos données personnelles ou bien :
Par mail :
- rgpd@digiwarestore.fr
Par courrier postal :
- Digiware, 13 bis Rue du Bourg Neuf, 40200 Mimizan
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
11 - Politique de cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre navigation sur notre site. Il permet d’enregistrer certaines informations afin de faciliter l’expérience utilisateur ou d’analyser la fréquentation du site.
Cookies utilisés sur DigiwareStore
a) Cookies strictement nécessaires
Ces cookies assurent le bon fonctionnement du site (panier, session utilisateur, gestion du consentement relatif aux données. Ils ne peuvent pas être désactivés.
b) Cookies de mesure d’audience
Nous utilisons Google Analytics pour analyser anonymement la fréquentation du site. L’adresse IP est anonymisée et les cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement.
c) Cookies fonctionnels
Certains modules peuvent utiliser des cookies pour améliorer votre expérience (langue, affichage).
d) Cookies tiers
Des services intégrés (ex : PayPal, Colissimo) peuvent déposer leurs propres cookies nécessaires à leur bon fonctionnement.
Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bouton “Gérer les cookies” disponible en bas de page.
Durée de conservation
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément à la réglementation en vigueur.
12 - Modification de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique à tout moment. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 24 février 2026
13 - Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : contact@digiwarestore.fr
Téléphone : 06 77 22 85 13